蓝星体检七周年演讲比赛优秀作品选登（五）

核心竞争力，我们的法宝

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好，我是医事部的房君，之前有幸听了刘悦坦教授的培训，给我印象最深刻的就是核心竞争力这个问题，所以我想就核心竞争力谈一下我的看法。

那么，什么是核心竞争力呢？通常认为核心竞争力，即企业或个人相较于竞争对手而言，所具备的竞争优势与核心能力的差异。倘若以一词蔽之，那便是“优势”。不知道大家在挑选桃子的时候是怎么选择的，是看它的外形还是闻味道，我是个“外貌协会”的，哪个好看我选哪个；再者来说，一条小吃街有不止一家餐馆，为什么大家总是去固定的那一家，是不是因为他家的味道好？近年来，淄博市已经成立了多家体检机构，蓝星体检为什么能成为多数人的选择呢？这些现象其实都体现了一个核心竞争力的问题：桃子好看的外表，餐馆独特的味道，蓝星体检优质的服务和精湛的技术就是他们从同行业竞争中脱颖而出的优势。

古有田忌赛马的故事，懂得如何善用自己的长处对付别人的短处，从而在竞技中取胜。小故事蕴含大道理。而我们也应从古人的智慧中提取出精华，转化、学习使之为我们所用。我们蓝星的优势在哪里？我们有服务专业的客服部，她们都经过专业的培训和学习，不仅联系顾客，维护顾客，而且在顾客来院查体的时候会耐心引导，态度亲切诚恳，仪表、仪态端庄大方；我们有奋斗在一线的医事部，他们专业知识过硬，配合默契，为顾客查体尽心尽力，有问题及时告知，赢得一致好评；我们还有兢兢业业的后勤部，有他们为我们保驾护航，我们才能安心工作在一线。

蓝星正如一片汪洋，各个部门就像水滴，只有大家共同尽心尽力，才能让蓝星变得更好。只有各个部门拥有核心竞争力，整个蓝星的核心竞争力才能凸显出来。蓝星人强，则蓝星强；蓝星强，则蓝星人更强。

   我的演讲到此结束，谢谢大家！