蓝星征文《我与蓝星的几年》--杨凯华

我与蓝星的几年

杨凯华

十年历练，磨砺精湛医技；十年耕耘，见证医者仁心。蓝星体检秉承着“上医治未病”的经营理念，迎来了十周岁生日。十年见证了蓝星一步步的发展，见证了蓝星人一代代的成长，也见证了健康中国的悄然崛起。我们不禁感慨，岁月有着不动声色的力量。在这个最好与最坏的时代，在机遇与挑战并存的当下，蓝星的命运与蓝星人联系在一起，与这个城市千万人的生活联系在一起，当然，也与我的经历联系在了一起。

建院以来，从淄博体检行业“第一个吃螃蟹的人”，到山东体检行业的领跑者，蓝星在不断扩大规模、服务更多人群的同时，坚守初心，践行着工匠精神。“工欲善其事，必先利其器”，蓝星引进了尖端的医疗设备，技术水平遥遥领先，让群众享受先进的医疗科技服务。蓝星拥有强大的专家团队，在追求以专业精准服务客户的同时，主张一切以人为本，坚持“不满足让客户满意，要追求让客户感动” 的服务标准，十年间得到了大家的肯定与认可。

在蓝星经营的第六年，我有幸成为了蓝星体检的一员，从此这里便成为了实现与承载我的职业价值与梦想的地方。来蓝星之前，大学刚毕业的我抱着很大的理想和对未来的憧憬，却苦于没有社会经验，一度迷失了方向，专业与职业的不对等、理想与现实的差异、迷茫和焦虑的感觉足以让一个初入社会无依无靠的年轻人丧失信心。幸运的是，2016年4月16日，我认识了蓝星，通过了蓝星的应聘，从此成为蓝星的一员，我开始学习新的知识和技能，从最基础的工作开始逐渐找到自我价值，我的人生开始了新的旅程。

领导的关怀和同事的热情帮助，让我很快投入工作中，慢慢适应了工作节奏，也融入了蓝星这个温馨的大家庭。带教老师带领我熟悉体检的环境、工作流程及岗位职责。导检，一个看似简单枯燥的工作，其实蕴藏着很多门道与趣味。合理分流、告知顾客各体检项目的注意事项、与顾客之间的交流、无微不至的照顾、耐心倾听、站在顾客角度思考问题、时时刻刻做到微笑服务，等等，都是作为导检需要做到的事情。除此之外，蓝星很重视企业文化的塑造，在各种集体活动中，我学到了综合性的知识和技能。每周客服主任都带领大家学习礼仪、行为举止，树立良好的工作者形象，通过培训我明白，我不仅代表个人，还代表了蓝星的形象。还有各种运动会、演讲比赛等活动，让我有机会阅读、和同事们进行更多交流。慢慢地，我喜欢上了这份工作，喜欢上了蓝星的工作作风和处事风格。

在领导的栽培下，我在2018年开始接触一些管理工作，这对我又是一个新的转折点。由于缺乏管理经验，适应能力不强，在初次接触管理的时候我曾想放弃过。凭着领导的鼓励，同事的支持，家人的开导，也凭着自己内心的信念，我坚持下来，告诉自己不能轻易服输，绝不轻易言败。在这样的信念之下，我慢慢地与同事之间建立了良好的关系，工作逐渐变得得心应手，各项工作有条不絮地进行着。我也逐渐体会到管理工作在一个机构中的必要性和重要作用。

如今，蓝星体检在大家的共同努力下，已成为淄博市乃至山东省的品牌，成为一家成熟的现代化大型健康体检和健康管理的专业机构。2020年是蓝星的第十年，是我在蓝星的第四年，我当学习蓝星人十年如一日脚踏实地的精神气质、无私奉献的为民觉悟、和医者仁心的人文关怀，去迎接新的工作任务，克服新的挑战，服务更多需要医疗帮助的人。

“无穷的远方，无数的人们，都与我有关。”在这个充满悬念与跌宕的当下，我相信只有每个人做好本职工作，尽到自己的分内职责，在自己的小领域内发光发热，远方的人们才能听到好消息。这是我作为蓝星人的愿景。